解決事例のご紹介

依頼した業者から何も連絡がない…

お名前 田崎 美喜男様(仮名)
ご年齢 58歳
ご職業 アルバイト
家族構成 本人
住所 福岡市東区
お借入状況 FT銀行 2240万円
残債 FT銀行 1520万円
物件情報 平成15年築 78m² 4LDK

ご相談時の状況

田崎様は、勤めていた会社が不況の影響で倒産することに。急いで再就職を探しましたが、なかなか決まらず、その間、貯金を切り崩しながら払っていた住宅ローンもとうとう滞納をするようになりました。そして競売の申立てを受け、ある業者が訪問してきて、「引越代も100万円くらいなら渡せますのでお任せください。」という言葉に安心し、任せることにしました。しかし、その後2ヶ月間何も連絡がなく、どういう状況なのか分からず不安になって電話をしたところ、「うちでは難しいので他をあたったらどうですか?」と言われたそうです。愕然とした田崎様は、以前ポストに入っていた封筒を見て弊社にお電話されました。入札開始まで残り1ヶ月でした。

お客様のご希望

競売は避けたい…。引越し代が欲しい。

解決のポイント

・早急に債権回収会社と連絡をとり、手続きを開始してもらう。
・引越代を捻出できるように調整する。

解決までの流れ

田崎様からご依頼いただき、早急に債権回収会社と連絡をとり、任意売却をお願いしたところ、入札開始までに決済できるのであればということでした。早速、販売活動を開始しました。すると、いつもお世話になっている不動産買取業者様が手を挙げてくれました。引越代の件も快く了解して頂き、入札開始3日前に無事に現金決済できました。そして、田崎様も新しい住まいを確保することができました。

お客様からのメッセージ

今回は山田さんには大変お世話になりました。最初に依頼した業者から何も連絡がなく、断られたときは、真っ暗でした。騙されたと思い、悔しくて悔しくて…。正直、どうにでもなればいいと諦めていました。しかし、山田さんの封筒が目に留まり、電話しました。投げやりにならずに、電話して本当に良かったです。 今ではアルバイトですが、働ける場所もみつかり、ホッとしています。これからは前を見て頑張っていきます。

担当者からのメッセージ

山田 大史
多くの方からご相談いただきますが、田崎様のような経験をされている方がとても多いです。任意売却のことを知らずに片手間でやっている業者や、引越代を渡すと言って依頼を受ける業者など、不誠実な業者がいます。任意売却を依頼される際は、その会社のホームページを見て、そして、実際に話してみて信頼できそうかどうか判断することが大事です。他社に依頼中の方で、少しでも不安に感じるところがありましたら、いつでも構わないので気軽にご相談ください。万が一、依頼している業者が、田崎様が依頼されたような業者だったとしても決して諦めないでください。私達も最後の最後まで諦めません。一緒に再出発に向けて頑張りましょう。
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