解決事例のご紹介

脳梗塞で車イス生活に…。住宅ローンストップ。

お名前 須崎 哲様(仮名)
ご年齢 48歳
ご職業 無職
家族構成
住所 北九州市門司区
お借入状況 親和銀行 1,990万円
残債 1,700万円
物件情報 平成19年1月築 3LDK 64m² マンション

ご相談時の状況

須崎様の母が、弊社のチラシを見てご来店される。息子が脳梗塞で倒れ、車イス生活に。入退院をくり返し、息子の世話に追われる。住宅ローン、税金、管理費等すべてストップ。競売の申し立てがされ、数日後に裁判所の執行官が現状調査で自宅に訪問予定。

お客様のご希望

(1)競売回避
(2)車イスでも生活できる住まいの確保

解決のポイント

(ポイント-1) 早急に債権者と連絡をとり、任意売却の依頼をする。
(ポイント-2) 役所に相談。

解決までの流れ

今回の物件は、新築で売出しのとき大変人気の高かったマンションで、「当時から、どうしても買いたかった。」というお客様からすぐに反響をいただき、購入していただけることに。

次に、売却後の住まいだが、須崎様の母と一緒に役所に行き、事情を伝え相談すると車イス対応の市営団地があるとのこと。申し込みや手続きで一緒に何度も役所に通い、無事に次の住まいを確保することができました。

お客様からのメッセージ

息子の看病のこと、支払いのこと等、今後がとても不安でした。山田さんに話を聞いてもらった後は、どんどん状況が良くなり、無事に競売を回避することができました。

たった一枚のチラシから、ここまで状況が変わり、あの時本当に電話して良かったと思いました。何度も一緒に役所に行ってくださり、ありがとうございました。心強かったです。これからも私達のような立場の方々の力になってあげてください。

担当者からのメッセージ

山田 大史
来店当時は、ひどく疲れた様子だったお母様ですが、状況が良くなるにつれ元気になられ、本当に良かったです。

須崎様、お母様、また近いうちに新居にお伺いしますね。また一緒にコーヒーを飲みながらいろんなお話をしましょう♪

今回のように、弊社では相談者様の役所でのいろんな手続きやご相談等もご一緒に同行して役所の方に説明等行っております。
お気軽にご相談ください。
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